Bra att veta som ny kund
Välkommen, trevligt att träffas! 🤗 Vi strävar efter att göra det så enkelt som möjligt att hitta en pålitlig barnvakt och be om hjälp. Så här fungerar det:
-
Välj din Tuttu barnvakt. Vi föreslår några barnvakter baserat på dina önskemål. Du kan begära mer information eller fler alternativ! Om din favoritbarnvakts brottsbakgrund inte har kontrollerats gör vi det självklart på din begäran. 👍
-
Gör bekantskap under en timmes introduktion. Besöket förpliktar inte till något, och om barnvakten av någon anledning inte känns rätt får du timmen gratis. 👉🏻 Tips för det första mötet hittar du här.
-
Överenskom om fortsättningen direkt med barnvakten. När du har hittat din familjs Tuttu skapar vi en gemensam Whatsapp-grupp för att diskutera praktiska detaljer och scheman. Avbokningar och ändringar meddelas enkelt i gruppen. Om din Tuttu inte kan komma vid önskad tidpunkt försöker vi föreslå en annan barnvakt åt dig.
-
Det är allt! Vi sköter pappersarbetet och annat krångel åt dig.
Bra att veta
-
🕰️ Samma pris gäller (nästan) alltid. Våra priser består av barnvaktens egen löneförväntan, Tuttus serviceavgift och moms. Det tillkommer inga extra kostnader utöver det angivna priset, och samma pris gäller i princip alla tider på dygnet och veckodagar. Din Tutu har dock rätt att begära högre ersättning för vård av ett sjukt barn!
-
🚫 Avboka gratis minst 24 timmar före vårdstarten. För en senare avbokning debiteras 10€ (utom om avbokningen beror på sjukdom). Du kan komma överens direkt med din barnvakt om ersättning till barnvakten eller om ett ersättande vårdtillfälle.
-
🤒 Vissa Tuttus tar också hand om konvalescenter. Våra barnvakter har ingen medicinsk utbildning, men vissa av dem tar hand om till exempel snuviga eller återhämtande barn. Om barnet som ska vårdas blir sjukt före det överenskomna besöket eller om du specifikt önskar vård för ett sjukt barn, vänligen meddela oss i förväg 😊
-
💰 Tjänsten betalas med faktura månadsvis. Meddela oss om du vill ha annan fakturainformation än den du angav vid första kontakten. Tjänsten kan alltså inte betalas kontant till barnvakten.
-
✔ Din barnvakt är försäkrad med ansvars- och olycksfallsförsäkring under besöken. Ett lovande samarbete behöver alltså inte sluta i tvist på grund av en trasig vas.
-
🦸♀️ Låt oss hjälpa dig i problematiska situationer. Oavsett om du vill föreslå förbättringar, byta barnvakt eller fråga om något praktiskt, är Tuttus team glada att hjälpa 🤗